Cambiar la contraseña del WiFi — paso a paso

Ten a la mano esto y el cambio toma dos minutos:

• Un celular o una computadora conectados al mismo router (por WiFi o por cable, nunca con datos móviles).
• La dirección correcta de tu puerta de enlace: normalmente 192.168.1.1 o 192.168.0.1 — y 192.168.1.254 en módems Telmex. Si no sabes cuál usa tu router, compruébala antes (en la guía de 192.168.0.1 explicamos cómo verla en cada sistema).
• El usuario y la contraseña de administración: están en la etiqueta del router si nunca los cambiaste.
• Claro qué vas a cambiar: la clave del WiFi (para conectarse) o la contraseña de administración (para entrar al panel). Son dos cosas distintas — abajo lo explicamos.

Paso 1: Entra al panel

Usa la dirección de tu puerta de enlace y la contraseña de administración (la de la etiqueta si nunca la cambiaste).

Paso 2: Abre el apartado inalámbrico

Busca Red inalámbrica, WLAN, WiFi o Wireless. En algunos modelos está dentro de un subapartado de Seguridad.

Paso 3: Localiza el campo de la clave

Se llama Contraseña, Clave de seguridad o Clave precompartida WPA (WPA Pre-Shared Key). La clave actual aparece como puntos.

Paso 4: Escribe la clave nueva

Mínimo 8 caracteres; lo recomendable es 12 o más, mezclando letras y números (reglas completas abajo).

Paso 5: Guarda

Pulsa Guardar / Aplicar. El router puede reiniciarse; dale uno o dos minutos.

Paso 6: Reconecta todo

En cada celular, computadora y TV, «olvida» la red y conéctate de nuevo con la clave nueva. Con la vieja ya nada entrará.

1. Escribe http://192.168.1.254 en el navegador.
2. Usuario: TELMEX · Contraseña: la clave de la etiqueta del módem.
3. Entra en Básico → LAN inalámbrica.
4. Escribe la clave nueva en el campo WPA correspondiente (SSID1) y guarda.
5. Sin navegador: en la app de Telmex, la opción Personaliza tu módem hace el mismo cambio con confirmación por correo.

1. Escribe http://192.168.1.1 (en el Smart WiFi 6: https://192.168.1.1).
2. Introduce la contraseña de «Datos de Acceso al Router» de la etiqueta.
3. En el menú básico, entra en el apartado WiFi y modifica la clave de tu red (si tienes WiFi y WiFi Plus, cambia ambas).
4. Guarda los cambios.
5. Sin navegador: la app Smart WiFi también permite cambiarla.

El proceso es idéntico: conéctate al WiFi del router, abre el navegador del teléfono y sigue los pasos. En pantallas pequeñas, activar el modo escritorio del navegador suele hacer el panel más usable.

También se puede, y si tu WiFi se corta a menudo al guardar cambios, es la opción más estable:

1. Conecta la computadora al router por WiFi o, mejor, por cable de red (LAN).
2. Abre el navegador (Chrome, Edge, Firefox o Safari, en Windows o Mac) y escribe la dirección de tu puerta de enlace.
3. Entra con el usuario y la contraseña de administración.
4. Abre el apartado Red inalámbrica / WLAN y cambia la clave en el campo Contraseña / Clave precompartida WPA.
5. Pulsa Guardar / Aplicar y espera a que el router termine de aplicar el cambio.

Al guardar, la computadora también se desconectará si estaba por WiFi: vuelve a conectarla con la clave nueva (si sigue intentando con la vieja, «olvida» la red y conéctate de nuevo).

Tu router maneja dos claves diferentes, y cambiar una no cambia la otra:

• ¿Quieres que nadie se conecte a tu red sin permiso? Cambia la clave del WiFi.
• ¿Quieres que nadie entre a la configuración? Cambia la contraseña de administración — y no la dejes en la de fábrica (admin / password), porque es pública y conocida.

El nombre de la red se cambia en la misma pantalla que la clave, así que puedes hacer los dos cambios de una vez:

1. Entra al apartado Red inalámbrica / WLAN.
2. Busca el campo SSID, Nombre de red o WiFi Name.
3. Escribe el nombre nuevo y pulsa Guardar / Aplicar.

Elige un nombre reconocible pero sin datos personales (nada de tu nombre completo, tu dirección o tu número de casa). Ten en cuenta que, al cambiar el nombre, tus dispositivos verán la red como una red nueva: tendrás que conectarlos otra vez, con la clave nueva si también la cambiaste.

• 12 caracteres o más: cuanto más larga, mejor.
• Mezcla mayúsculas, minúsculas, números y algún símbolo.
• Nada de datos personales: ni tu nombre, ni tu teléfono, ni tu dirección, ni fechas obvias.
• Una clave distinta para cada cosa: la del WiFi no debe ser la de tu correo ni la de administración del router.
• Cámbiala de vez en cuando, y siempre que sospeches que la tiene quien no debe.

En el mismo apartado elige WPA2-PSK (AES) como mínimo; si tu router ofrece WPA3, úsalo. Nunca dejes WEP: es un cifrado antiguo que se rompe en minutos.

1. En el panel: entra como administrador y consúltala en el apartado inalámbrico (muchos modelos permiten mostrarla).
2. En Windows: en un equipo ya conectado, propiedades de la red → Seguridad → Mostrar caracteres.
3. En el celular: la opción de compartir la red por código QR revela la clave en varios modelos Android.
4. Pon una nueva: si nada de lo anterior funciona, escribe una clave nueva siguiendo esta misma guía — no necesitas saber la anterior para cambiarla desde el panel.

Es otro problema distinto: sin ella no puedes entrar al panel, así que tampoco puedes cambiar la clave del WiFi desde ahí. Antes de rendirte, prueba en este orden:

1. La etiqueta del router: si nunca la cambiaste, ahí está impresa (en Telmex es la clave de la etiqueta; en Movistar, la de «Datos de Acceso al Router»).
2. Las de fábrica más comunes: admin / admin, admin / password o el usuario en blanco con admin — solo valen si nadie las cambió.
3. Pregunta a quien instaló el router o a tu proveedor: a veces la dejan anotada en la orden de instalación.
4. Restablecer de fábrica (último recurso): con el botón Reset del router (suele requerir un clip, 10 segundos). Ojo: borra todo — nombre de red, clave WiFi y cualquier configuración — y el router vuelve a los valores de la etiqueta. Úsalo solo si nada de lo anterior funcionó.

Casi todos los routers actuales permiten una red de invitados con su propia clave. Actívala para las visitas: tu clave principal queda en privado y los invitados no acceden a tus dispositivos ni archivos compartidos.

Ya que estás dentro del panel, aprovecha para comprobar que en tu red solo están tus dispositivos:

1. Busca el apartado Dispositivos conectados, Clientes DHCP o Attached Devices (el nombre varía según la marca).
2. Revisa la lista y compárala con lo que tienes en casa: celulares, computadoras, TV, consolas.
3. Si aparece un dispositivo que no reconoces, bloquéalo desde esa misma lista o desde el filtro por dirección MAC / lista de bloqueados, según lo que ofrezca tu modelo.

El propio cambio de clave ya expulsa a todos los que usaban la anterior: vuelve a conectar solo tus aparatos, y si aun así ves un desconocido, es señal de que la clave nueva ya se compartió de más.

Cambié la clave y «se cayó el internet», ¿qué pasó?

No se cayó: tus dispositivos intentan entrar con la clave vieja. Conéctalos con la nueva y listo.

¿Cuántos caracteres debe tener la clave?

Mínimo 8 por norma WPA; en la práctica usa 12 o más.

¿Puedo poner la misma clave del WiFi como contraseña de administración?

Puedes, pero no debes: la clave WiFi la conoce mucha gente; la de administración protege todo el router.

En Telmex, ¿la contraseña para entrar es la del WiFi?

Para entrar al panel se usa usuario TELMEX y como contraseña la clave impresa en la etiqueta del módem — que es la clave WiFi de fábrica. Una vez dentro, la clave WiFi se cambia en Básico → LAN inalámbrica.

Guardé la clave nueva pero sigue funcionando la vieja, ¿por qué?

O no se pulsó Guardar/Aplicar, o el router aún no terminó de reiniciarse. Guarda, espera dos minutos y reconecta.

¿Cambiar la clave mejora la velocidad?

No directamente; pero si alguien estaba usando tu red sin permiso, al echarlo sí notarás la diferencia.

¿Cada cuánto conviene cambiarla?

Sin una regla fija: al mudarte, al cambiar de compañeros de casa, o si la compartiste más de la cuenta. La de administración, al menos una vez al configurar el router.

¿El botón WPS me ahorra la clave?

WPS conecta sin escribirla, pero su modo por PIN es inseguro: déjalo desactivado y usa una clave fuerte.

Fuentes y referencias: rutas de menú y credenciales de fábrica verificadas en la documentación oficial de las marcas y de los proveedores citados (Telmex, Movistar, TP-Link). Los nombres de los menús varían según la marca, el modelo y el firmware — compruébalos en tu equipo.